Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và mv88com, từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng từ lúc đăng kýBao gồm giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mv88com Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có câu hỏi về quy định, quyền tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Không cần chờ email — chat trực tiếp là cách nhanh nhất để được xử lý ngay.

Live Chat tiếng Việt Kênh hỗ trợ trực tiếp, hoạt động liên tục. Phù hợp khi bạn cần giải thích ngay một điều khoản cụ thể hoặc xử lý vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản có thay đổi, cũng như các cập nhật chính sách thanh toán mới nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Mọi thông tin tài khoản — họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết tài khoản của bạn trừ khi được xác minh đúng quy trình.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của mv88com. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn có mặt.

Áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi số dư chưa rút.

Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản mv88com. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Phiên bản mới sẽ được cập nhật ngay trên trang này. Chúng tôi cũng thông báo qua kênh Telegram chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi trực tiếp về trạng thái yêu cầu của bạn.

Tài khoản bị đóng nếu vi phạm điều khoản, sử dụng thông tin không trung thực, thực hiện giao dịch qua bên thứ ba hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.