Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại mv88com và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp/rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu truy cập dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
mv88com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 48 giờ làm việc.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư, gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên đăng nhập và nội dung yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản, mục Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn sẽ được ghi nhận.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây được áp dụng trực tiếp vào luồng tài khoản và giao dịch thanh toán — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể chúng tôi vận hành mỗi ngày.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Xác minh danh tính trước thay đổi

Bất kỳ yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng — số điện thoại, ví liên kết, địa chỉ email — đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi được chấp nhận.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi dùng tài khoản mv88com — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi nhận số ví MoMo, số tiền giao dịch và mã xác nhận do MoMo cấp. Thông tin này chỉ dùng để đối chiếu lệnh nạp và không được chia sẻ ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Tắt cookie sẽ ảnh hưởng đến phiên đăng nhập nhưng không làm mất số dư hay lịch sử giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh OTP, dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.